Hulp op Afstand

Met hulp op afstand is het mogelijk om tijdelijk de computer via uw internetverbinding over te nemen. De problemen kunnen dan zo snel mogelijk opgespoord en gecorrigeerd worden.

Welke problemen kunnen via hulp op afstand verholpen worden?

Problemen met randapparatuur. Bijvoorbeeld printer, scanner, webcam, etc.
Foutmeldingen en storingen.
Problemen met het ontvangen en versturen van email.
Instellen hard- en software.
Het aanpassen van bepaalde computerinstellingen.
Verwijderen van malware en virus infecties.
Verwijderen van oude software.

Kosten hulp op afstand

U koopt een "Strippenkaart: Hulp op afstand" voor 1, 5 of 10 uur hulp. De minimale afname is 15 minuten, daarboven per 5 minuten. Deze tijd word afgeboekt van uw strippenkaart.
U krijgt zowel bij het starten en het stoppen van Hulp op Afstand een e-mail bericht, samen met uw overgebleven minuten.

Koop 1 uur Strippenkaart €59,-
Koop 5 uur Strippenkaart €245,- (€49,-/uur)
Koop 10 uur Strippenkaart €445,- (€44,50/uur)

1. Bel ons

Op nummer: 078 - 613 00 21. Leg uw probleem uit aan onze experts van de technische dienst en vraag naar hulp op afstand.

2. Download hulp op afstand

3. Geef uw ID.

In het programma wat op het scherm verschijnt (vergelijkbaar met de afbeelding hiernaast) staat een ID code. Deze moet u doorgeven aan de technische dienst. Vervolgens wordt uw computer overgenomen en kunnen wij uw probleem zo snel mogelijk verhelpen!